您可以要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商品应完好无损，有划痕可视为商品瑕疵，您有权索赔。不及时处理可能导致权益受损，错过索赔时效。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与卖家协商，协商无果可拨打12315投诉，仍无法解决则考虑起诉，根据具体情况选择最合适的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求赔偿。操作如下：1. 与卖家协商，要求退换货或赔偿；2. 协商不成，收集证据，如购买记录、划痕照片等；3. 拨打12315投诉，说明情况并提交证据；4. 若仍无结果，考虑起诉，咨询律师并准备相关材料。
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